Agence

Histoire

Histoire

Depuis notre fondation en 2004 à Lausanne, nous offrons, avec succès, un service de limousine avec chauffeurs principalement destiné à une clientèle d’affaires.

 

Cette expérience acquise au cours de ces 10 dernières années et en partenariat avec nos clients actuels, a contribué au développement d’une structure solide avec des outils informatiques personnalisés. Cette gestion informatisée des services par notre équipe de management est née d’une collaboration étroite avec notre clientèle. Nous avons ainsi adapté, amélioré et trouvé de nouvelles solutions afin d’offrir un service constamment à la hauteur des attentes et en adéquation avec les besoins d’aujourd’hui.

 

Notre flotte de limousines, régulièrement renouvelée, est conduite par des chauffeurs professionnels fidèles et répondant aux attentes de passagers exigeants.

 

Au cours de ces dernières années, nous avons répondu efficacement à de nombreuses sollicitations qui ont consolidé par la suite notre structure et ainsi forgé notre aptitude à relever de nouveaux défis. Notre équipe possède donc aujourd’hui une forte capacité à s’adapter à toute nouvelle éventualité.

Vision, Mission, Valeurs

Notre vision :

Devenir une référence stable et durable de l’arc lémanique dans le domaine du service de limousines avec chauffeurs, en proposant la meilleure qualité de services à ses clients et à ses passagers.

 

Notre mission :

A l’aide d’une technologie de pointe, mettre tout en œuvre pour gagner et garder la confiance de nos clients, tout en diminuant leur charge de travail administratif.

Nous simplifions les processus qui nous relient à nos clients et devenons un partenaire sur lequel il est possible de pouvoir compter en déléguant la totalité des logistiques liées au transport de ses passagers.

 

Nos valeurs :
Pour atteindre ces objectifs, nous prenons les engagements suivants :

– Etre une garantie de sécurité pour nos passagers :

– Tous nos chauffeurs ont suivi une formation stricte

– La qualité de leur service est régulièrement mesurée afin de garantir le respect des consignes de sécurité et d’établir une relation de confiance

 

– Etre un exemple de ponctualité :

– La ponctualité est une règle d’or

– Nos chauffeurs arrivent avant l’heure du rendez-vous de façon à ne pas faire attendre les passagers

 

– Développer un partenariat qui repose sur la confiance et la confidentialité :

– Respecter nos engagements

– Trouver des solutions, même à la dernière minute

– Mesurer la réalisation de nos objectifs et faire part de nos résultats à nos clients

Philosophie

Philosophie

First Class Limousine Service plus qu’un nom, une philosophie.

 

Nos partenariats sont fondés sur la confiance, la transparence et nous mesurons nos objectifs afin de les partager et d’offrir une constante amélioration de nos relations tant sur les aspects administratifs que sur les aspects opérationnels.

 

Nous nous adaptons à toute éventualité et nous proposons des solutions innovantes dans des délais rapides pour satisfaire les besoins de nos clients.

 

La sécurité de nos passagers passe au premier plan avec un confort et un service « First Class ».

 

Notre équipe de management encadre nos chauffeurs jusque dans les moindres détails afin d’optimiser la qualité des prestations à son plus haut degré.